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5階のドアポストまで持って来い!

1 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 19:57:27 ID:1MSg/7Ez
集合受箱があるマンションの住民からこう言われてるんだが
どうすればいいの?


2 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:13:20 ID:NnjZP8W2
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3 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:13:32 ID:vOUW47RU
集合受箱に配達。
集合受箱塞いだら還付。

4 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:13:33 ID:kQUXg1rZ
もう、持っていくしかないだろ…
時代は変わったよ。

5 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:31:13 ID:1MSg/7Ez
>>3
その客はドアポスト塞ぐって言ってるわ。ほんとに還付でいいの?訴えられたら
勝てる?
>>4
だってエレベーターない団地だぜ?書留行くだけでも億劫なのに、ハガキ1枚の
ためにドアポストまで行きたくねえよ・・・

6 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:34:11 ID:N6Ln9tqS
>>5
郵便法で集合受箱設置が義務になっている
法律上は、配達にいく必要はない



7 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:47:49 ID:821DLENV
何か理由でもあるのか?うちの配達範囲で6階まで持って来いと言う。
右翼がいたが、その後1年で転居してせいぜいした。その後転居先でも3階まで
持って来いと言われた期間雇用がつぱねて、今は集合ポストにいれているぞ。

8 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:49:21 ID:I3OlwuBn
>>1
班長とか上の人に言って郵便法云々で対処してもらうしかないな。
上の人しだい。

9 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 20:55:26 ID:kQUXg1rZ
エレベータないからかよw

でも、マジこれから先、利益確保のためならこの程度のこともやるのが当たり前になってくるのか…。


10 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 21:07:51 ID:bpl+rqSZ
一人でも屈しちゃうとそこで試合終了だからな
みんながんばれ

11 :1:2008/09/04(木) 21:09:54 ID:1MSg/7Ez
>>6
サンキュ。少し安心した

>>7
郵便盗まれるからだってさ。「鍵をつけて頂けますか?」「んな面倒な事やってられっか!」
俺もがんぱってつぱねてみる

>>8
今課長が対応中。明日結論が出てるっぽい。課長はそんな事は認めない!って強気だったが果たして・・・。

>>9
配達効率考えたらどう考えても損してるだろ。

12 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 21:23:08 ID:kQUXg1rZ
そうなんだよなぁ〜…でもその考えでゆうパックは死んだからなぁ〜…。
もう、分からんわ…適当でスマン。

集合受箱になることを祈ってるわ。
正直5階まではやってられんし、例外認めたらこっちもこっちもってなるわな。



13 :1:2008/09/04(木) 21:27:34 ID:1MSg/7Ez
>>10
みんなのために頑張るわ

>>12
もう何がお客様満足なのかわからんね・・・。
祈っててくだせえ

14 :〒□□□-□□□□:2008/09/04(木) 21:59:09 ID:AX8FYmyq
週1配達に汁

15 :1:2008/09/04(木) 22:27:07 ID:1MSg/7Ez
>>14
それ頂く
ちなみにもし受箱塞がれたとして、受箱開けて投函するのは問題ないよな?

16 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 00:14:47 ID:0dYusYMU
>>14
書留か小包があるときしか配達しませんってすればよし

17 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 00:28:25 ID:3uqwBgsp
集合受箱に配達するって約款76条に書いてある
ない場合は来店を待って交付する

18 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 00:49:51 ID:XIb9bPmH
「そのようなサービスは致しておりません」
「盗難なら警察へ通報してください」
「ポストへ入れた後は、所有権はそちらです。こちらの関知するところではありません」
「誤配で盗まれたというのなら、その確たる証拠を出してから言ってください」
「こういった言いがかりは、業務威力妨害として訴え出ることも出来るんですよ」
「民営化したので、過剰サービスは一切しません。それが嫌なら同業他社のどこへでも」

こんだけ言っておけば良いだろ。

19 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 00:52:24 ID:3uqwBgsp
郵便に関しては同業他社は存在しないだろ

20 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 01:37:18 ID:ggZarINN
なんでもかんでも客の要求を飲むのがサービスじゃない
無理な要求には「ノー」とはっきり言わなきゃ

まぁ課長次第だな


21 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 01:41:10 ID:BDZDQpu3
俺の担当区はそういった客はすべて>>18の様な感じでつっぱねた!
頑張れ!検討を祈る!!

22 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 14:44:30 ID:P1PXKC+j
>>18
それだけ言っても
課長が出てきてこっちの負け

23 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 18:44:24 ID:hv35koFe
なんか朝日新聞取ってる家とか読んでる人とかって恥ずかしいな
日本人に成りすました朝鮮人なのかな?って思っちゃうよね

24 :1:2008/09/05(金) 21:03:40 ID:fg7hcWVd
今日も電話かかって来てたみたい。今日課長が電話するっつってたから明日には
結果が聞けると思う。課長は「そんなバカげた要求には応じない。」って言って
たし法律上も要求にしたがう義務が無いって断言してたから大丈夫だと思うが、
・・・なんでこんな頭おかしい人間がいるんだろうなぁ・・・。悲しくなるわ。

25 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 22:39:33 ID:U4hM3nry
1階集合ポスト投函口にガムテープ
その家1軒のために、5階ドアポストまで階段を昇り降り
大迷惑悪魔だ!

26 :〒□□□-□□□□:2008/09/05(金) 22:49:23 ID:pusEfJ7p
還付しろ 
付箋紙に我儘受取人にて5階まで登って来る事を要求ですがそのようなサービスはないので配達しませんと書いてね

27 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 01:25:01 ID:t21iq18l
>>26
それいいね!!


28 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 01:36:16 ID:uZX6DuU8
ウチのセンター内でもそんな家あったよ
受け箱にガチでガムテープ貼ってあってさ・・
ОBの人が説得して今じゃ集合受け箱配達戻ったよ
説得って言っても強引に言い聞かせたみたいだが

たしかドアポス配達は決まりあって2階までだったと思う、強気で断れ


29 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:08:18 ID:GzjO+seR
ポストにカギ付けても盗まれるからね
前にストーカーの番組やってて割り箸にガムテープ付けてそれで
ストーカー先のポストから郵便抜き取ってたよ・・・
ドアポスト希望する人には、ポスト以外の普通郵便の配達は認められていないのでって言って、局止めを薦めれば良いんじゃない?

30 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:36:23 ID:+pfRgNmL
局留めは、そんな理由では受け付けません。

31 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:39:56 ID:GzjO+seR
>>30
便宜ってことでさ
毎日5階まで配達するのと、局留めにさせて取りに来させるんだったらどっちが良いよ?

32 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:41:36 ID:NcCYeeUT
>>31
制度本来の目的に反するから受け付けられない

33 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:47:01 ID:GzjO+seR
>>32
じゃあ、諦めて配達するしかないわけか
そういうDQN客は何言っても聞かないしね、盗まれたらお前のせいだ、訴えるぞとかさ

34 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 13:57:20 ID:NcCYeeUT
それか私書箱を勧奨する

35 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 14:17:57 ID:GzjO+seR
私書箱って空いてるの少ないんじゃない?

36 :1:2008/09/06(土) 19:26:41 ID:rSFtc4A+
課長が電話しようとしても繋がらないらしい。何度かけても電波届かないトコにいるってよ。
だからもう課長もキレ気味で「相手にスンナ」って事で決着つけた。
相手の一方的なワガママだし、鍵つけるのも拒否してんだから盗まれたところで向こうの責任。
訴えられたって負ける要素ない。一人で勝手に駄々こねてろって事でwww

37 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 20:08:50 ID:mxGvU+bf
お客様は神様ではない

38 :1:2008/09/06(土) 21:34:58 ID:rSFtc4A+
そのとおり。
まあお客様が神様だったとしても、こいつの場合は疫病神だな。悪い神様もいっぱいいる

39 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 23:25:24 ID:e+W/RbMg
こういうクレーマーに屈することは無い。
嫌なら黒猫でもどこでも他者に頼めってことよ。
市ねばいいのにね。

40 :〒□□□-□□□□:2008/09/06(土) 23:31:27 ID:2+gUDs6h
付箋紙つけて還付しろ 
郵便法違反配達不能

41 :〒□□□-□□□□:2008/09/07(日) 19:35:00 ID:Mthwkxhj
ポストに入らない分厚い通販カタログは5Fまでもって行かないとだめ?
玄関付近に放置可となっているもの・・・

42 :〒□□□-□□□□:2008/09/07(日) 20:27:38 ID:iTsCyd6l
>>37
俺が保険の時の代理がお客様は神様じゃなく王様って言ってた。

43 :〒□□□-□□□□:2008/09/09(火) 07:25:53 ID:Kxxj0XkX
ポストに入らないのはマルツだな。今回のニッセンは袋が破れやすく苦情が多発してるらしい

44 :〒□□□-□□□□:2008/09/09(火) 21:37:08 ID:uRHp0vps
>>42
俺も、お客様は神様ではない!「王様」だ!
って習った。
初めて聞いたとき本当の事すぎて感動した。

45 :〒□□□-□□□□:2008/09/09(火) 22:35:01 ID:VAqF5ex/
王様のレストラン思い出すわ。
お客様は王様である。しかし王様の中にも、首をはねられた王様もいるのです。
って松本幸四郎がDQN客に言うヤツ。マジ痺れた

46 :〒□□□-□□□□:2008/09/09(火) 22:52:04 ID:TOLGb7jc
>>1
マンション住民全員に言われるようになったらどうするの?
1軒でも許可しちゃだめでしょ

47 :1:2008/09/10(水) 20:27:55 ID:H2Ic8FG5
>>46
うむ。毅然とお断りしました

48 :〒□□□-□□□□:2008/09/10(水) 20:58:13 ID:3J9vyt9m
GJ! お疲れさんでした

49 :〒□□□-□□□□:2008/09/11(木) 11:16:48 ID:9d/pYeYg
こういう客が増えてくるだろうからネゴシエーションの技術がいるな。
要は言い方で
「この間もそういう客がいたが断った」
って嘘でもいいから言えばたいがいどうにかなるよ。
感情的にこじれないように配慮はする必要がある。

午前中に配達しろってところは
「役場のように100通いじょうのところは配慮してるが、それでも
お昼からになることもある。まして一般の家は無理です」
みたいなパターンかな。

50 :〒□□□-□□□□:2008/09/11(木) 12:11:08 ID:hGCLvAk3
>>午前中に配達しろってところは
>>「役場のように100通いじょうのところは配慮してるが、
うちの場合は、ちょっと言い方が違う。
「月五千通以上のご利用がある大口利用者については便宜を図りますが、それ以下の場合は法人であろうと
個人であろうと考慮することはありません。営利企業ですので」

51 :〒□□□-□□□□:2008/09/11(木) 13:00:07 ID:iPqOtBj1
血吹いてでももってこい

52 :〒□□□-□□□□:2008/09/11(木) 21:46:09 ID:PxtWRagh
血まみれの郵便物でよろしければ

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